Auttajan ammattitauti on myötätuntouupumus

Kyyneleet kihoavat silmiin, kun asiakas kertoo kokemastaan lähisuhdeväkivallasta.
Omakin sydän musertuu, kun asiakas suree kokemaansa menetystä.
Yöllä uni ei tule. Mieleen nousevat kauhukuvat, joita asiakas päivällä kuvaili menneisyydestään.
Mieli on maassa. Asiakkaiden kohtaaminen tuntuu kerta kerralta vaikeammalta. Maailma näyttää pahalta paikalta.
Auttamisen ammattilainen kuuntelee joka päivä toisen ihmisen murheita – työkseen. Siinä työssä on välttämätöntä osata asettua empaattisesti toisen asemaan.
Joskus empatia voi kuitenkin mennä yli. Samaistuminen asiakkaaseen voi olla niin voimakasta, että tunnetila ottaa vallan auttajasta. Asiakkaan kokemus menee ihon alle, ja asiakkaan tunteista tuleekin auttajan tunteita.
Silloin tunnetila alkaa ohjata auttajan tulkintaa tilanteesta ja asiakkaan tarpeista. Kokonaistilannetta on vaikea hahmottaa. Tunteet alkavat vyöryä päälle kesken asiakastapaamisten, ja ahdistavat ajatukset seuraavat mukana myös työpäivän ulkopuolelle.
Kyse on myötätuntostressistä, joka pitkittyneenä voi johtaa myötätuntouupumukseen. Lopputuloksena voi olla auttajan palaminen loppuun.
Tarkkaile empatiataipumuksiasi
Paras tapa ehkäistä myötätuntostressiä on tarkastella omia empatiataipumuksiaan.- Milloin asiakkaan tilanne tulee liian lähelle?
- Miten näissä tilanteissa pystyn säilyttämään kykyni auttaa asiakasta?
- Mikä auttaa, kun tunteet ja ajatukset meinaavat vyöryä päälle?
Myötätuntouupumuksen oireet
Myötätuntouupumus on auttajan työperäistä uupumusta, syvä ja kokonaisvaltainen väsymystila. Oireita ovat- mieleen väkisin tunkeutuvat mielikuvat esimerkiksi autettavien traumaattisista kokemuksista
- ihmiskuvan ja maailmankuvan muuttuminen pessimistiseksi
- torjuminen esimerkiksi eristäytymällä, itselääkitsemällä, välttelemällä asiakastilanteita
- fysiologisen ylivirittyneisyyden oireet kuten ahdistuneisuus, impulsiivisuus, nukkumisen häiriöt
- muutokset arvoissa ja elämän merkityksessä
- muutokset työelämässä, esimerkiksi työmoraalin lasku.